Integritetspolicy för Trino

På Trino ("vi", "oss", "vår") värnar vi om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar och regler, inklusive GDPR och svensk spellagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats trino.com.se eller använder våra tjänster. Genom att fortsätta använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna integritetspolicy. Om du inte samtycker, vänligen avstå från att använda våra tjänster.

1. Vem är personuppgiftsansvarig?

Personuppgiftsansvarig för dina uppgifter är Trino, registrerat i Sverige. För frågor eller begäran som rör dina personuppgifter kan du kontakta vår dataskyddsombud via e-post: [email protected].

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till:

Fullständigt namn
E-postadress
Telefonnummer
Adressuppgifter
Personnummer eller annan identifierande information
IP-adress och teknisk enhetsinformation
Födelsedatum och kön
Registrerings- och kontoinformation
Transaktionshistorik, inklusive insättningar och uttag
Spelhistorik och användarbeteende på plattformen
Kommunikation du för med oss via kundsupport eller andra kanaler
Dokument för verifiering och efterlevnad av lagkrav
Känsliga personuppgifter, såsom hälsorelaterad information, om du frivilligt lämnar detta i samband med spelansvar eller självavstängning
Information från tredje part för att förebygga bedrägerier och säkerställa ansvarsfullt spelande

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Skapa och administrera ditt användarkonto
Verifiera din identitet och ålder enligt svensk lag
Genomföra finansiella transaktioner såsom insättningar och uttag
Uppfylla lagstadgade krav, exempelvis enligt spelmyndighetens regler om penningtvätt och ansvarsfullt spelande
Informera dig om viktiga uppdateringar och förändringar i våra tjänster
Erbjuda kampanjer, bonusar och tävlingar
Skicka marknadsföringsmaterial, endast om du har samtyckt till detta
Personalisera tjänster och innehåll för en bättre användarupplevelse
Analysera och förbättra våra tjänster och plattformens prestanda
Förebygga och upptäcka bedrägerier samt säkerställa plattformens säkerhet
Ta fram aggregerad statistik och interna rapporter

4. Rättslig grund för behandling

Vår behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR, svensk dataskyddslag och spellagstiftning. Den rättsliga grunden för behandlingen kan vara:

Ditt samtycke
Fullgörande av avtal med dig
Lagstadgade skyldigheter
Våra berättigade intressen, exempelvis för att säkerställa säkerhet och förebygga bedrägerier

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Dina personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs ovan och för att följa lagstadgade krav. Vanligtvis sparar vi data upp till fem år efter att ditt konto har stängts eller varit inaktivt. I vissa fall, som vid självavstängning eller pågående myndighetsutredningar, kan uppgifterna sparas längre om lagen kräver det.

6. Marknadsföring och kommunikationspreferenser

Om du har gett ditt samtycke kan vi skicka marknadsföringsmeddelanden om våra tjänster och utvalda samarbetspartners erbjudanden. Du kan när som helst ändra dina kommunikationsinställningar via ditt konto eller genom att använda länken för avregistrering i våra e-postmeddelanden.

7. Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats genom att:

Säkerställa webbplatsens funktionalitet och säkerhet
Komma ihåg dina preferenser och inloggningsuppgifter
Analysera användarbeteende för att förbättra våra tjänster
Leverera anpassad reklam, där du har gett ditt samtycke

Du kan hantera eller blockera cookies via din webbläsare, men observera att vissa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera korrekt.

8. Delning och överföring av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

Tjänsteleverantörer såsom betalningsförmedlare och IT-partners
Myndigheter och tillsynsorgan vid lagstadgad begäran
Företag inom vår koncern
Organisationer för bedrägeribekämpning och verifiering
Tredje part som du uttryckligen har godkänt att vi delar dina uppgifter med

Om dina uppgifter överförs utanför EU/EES tillämpar vi lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis standardavtalsklausuler, för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt.

9. Så skyddar vi dina uppgifter

Vi använder branschstandardiserade tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning. Våra säkerhetsrutiner ses över regelbundet för att säkerställa effektivitet och följsamhet med lagkrav.

10. Dina rättigheter

Du har flera rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen, inklusive:

Rätt att få information om hur dina uppgifter behandlas
Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter
Rätt att begära rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt att begära radering av uppgifter under vissa förutsättningar
Rätt att begränsa eller invända mot viss behandling
Rätt att få dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
Rätt att när som helst återkalla ditt samtycke utan att påverka lagligheten av tidigare behandling
Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller betydande effekter

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected].

11. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy vid behov, till exempel för att följa nya lagar eller förbättra våra rutiner. Alla ändringar publiceras här med ett uppdaterat datum. Din fortsatta användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.

12. Klaga eller kontakta tillsynsmyndighet

Om du har frågor eller är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss först via [email protected]. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd.

13. Ansvarsfullt spelande

Vi uppmuntrar ansvarsfullt spelande och erbjuder verktyg som självavstängning, insättningsgränser och information om risker med spelberoende. För stöd och rådgivning kan du besöka Spelpaus, den nationella tjänsten för självavstängning från spelbolag med svensk licens.

Senast uppdaterad: 2025-06-01