Ansvarsfullt Spelande på Trino

Välkommen till Trino, där din säkerhet och ditt välmående är vår högsta prioritet. Vi vill att du ska kunna njuta av spelupplevelsen på ett tryggt och ansvarsfullt sätt. Spel är tänkt att vara underhållning, men vi är medvetna om att det för vissa kan utvecklas till ett problem. Därför erbjuder vi flera verktyg och resurser för att hjälpa dig att hålla kontroll över ditt spelande.

Verktyg för att Behålla Kontroll

För att stödja dig i ett ansvarsfullt spelande erbjuder vi följande funktioner:

• Insättningsgränser: Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga gränser för hur mycket pengar du kan sätta in på ditt konto.
• Spel- och förlustgränser: Begränsa hur mycket du kan satsa eller förlora under en viss tidsperiod för att hålla dig inom din budget.
• Tidsgränser för spelsessioner: Bestäm hur länge du vill spela per session för att undvika överdrivet spelande.
• Spelpaus / Självavstängning: Ta en paus från spelandet genom att stänga av ditt konto temporärt från 24 timmar upp till 12 månader, i enlighet med svensk lagstiftning.
• Permanent avstängning: Om du känner att du behöver sluta spela helt kan du begära permanent stängning av ditt konto.

Dessa verktyg är till för att hjälpa dig att spela på ett säkert och kontrollerat sätt.

Hur Känner Du Igen Problematiskt Spelande?

Spelande ska alltid vara en form av nöje. Om du känner igen dig i något av följande tecken kan det vara dags att söka hjälp:

• Spelar för att vinna tillbaka förluster eller tjäna pengar.
• Lånar pengar för att kunna fortsätta spela.
• Spenderar mer tid eller pengar än planerat på spel.
• Prioriterar spelande framför familj, arbete eller sociala åtaganden.
• Har konflikter med nära och kära om ditt spelande.
• Använder pengar som egentligen är avsedda för viktiga utgifter som hyra, mat eller räkningar.
• Tänker ofta på nästa spel eller satsning.

Om du svarar "ja" på någon av dessa punkter uppmuntrar vi dig att ta kontakt med vår support eller söka professionell hjälp.

Praktiska Tips för Ansvarsfullt Spelande

• Bestäm i förväg hur mycket pengar du har råd att förlora och håll dig till det.
• Se spel som underhållning, inte som en inkomstkälla.
• Låna aldrig pengar för att spela.
• Sätt tidsgränser och ta regelbundna pauser.
• Håll en balans mellan spel och andra aktiviteter i livet.
• Undvik att spela när du är stressad, ledsen eller påverkad av alkohol eller droger.
• Använd endast pengar som är avsatta för nöje, inte för viktiga levnadskostnader.

Självbedömning och Stöd

Om du är osäker på ditt spelbeteende kan du göra vårt självtest för att utvärdera din situation. Vårt ansvariga spelteam finns alltid tillgängligt för stöd och rådgivning. Du kan nå dem via e-post på [email protected] eller via vår livechatt.

Avstängning och Kontohantering

Om du behöver ta en paus eller sluta spela helt, erbjuder vi följande möjligheter:

• Spelpaus: Du kan stänga av dig själv från allt spel hos alla licensierade spelbolag i Sverige via Spelpaus.se. Detta är en lagstadgad möjlighet för alla spelare.
• Temporär avstängning: Via ditt konto kan du stänga av dig själv från spelande på Trino under en period mellan 24 timmar och 12 månader.
• Permanent avstängning: Kontakta vår kundtjänst för att permanent stänga ditt konto. Observera att detta är en oåterkallelig åtgärd.
• Uttag av saldo: Se till att begära uttag av eventuella kvarvarande medel innan du stänger ditt konto.

Vi förbehåller oss rätten att neka återaktivering av konto om det bedöms vara nödvändigt för din trygghet och hälsa.

Skydd av Minderåriga

Vi tar skyddet av minderåriga på största allvar och följer strikt den svenska spellicensens krav:

• Endast personer över 18 år får registrera sig och spela hos oss.
• Använd gärna föräldrakontrollprogram som Net Nanny eller Qustodio för att förhindra att minderåriga får tillgång till spel.
• Håll dina inloggningsuppgifter säkra och undvik att lämna din enhet obevakad när du är inloggad.
• Spara aldrig lösenord på delade eller lättåtkomliga enheter.

För mer information om barns säkerhet på nätet, besök gärna Better Internet for Kids.

Extern Hjälp och Support vid Spelproblem

Om du eller någon nära dig har problem med spelberoende finns flera organisationer som kan erbjuda hjälp och stöd:

• Stödlinjen – Nationell hjälplinje för spelproblem.
• Svenska Spelberoendes Riksförbund – Organisation för personer med spelproblem.
• Gamblers Anonymous – Internationell stödgrupp för spelberoende.
• Appen BetBlocker – Ett gratis verktyg för att blockera tillgång till spelwebbplatser.

För personlig och konfidentiell hjälp är du alltid välkommen att kontakta vårt ansvariga spelteam på [email protected].

Vårt Engagemang för Ansvarsfullt Spelande

Trino följer strikt alla svenska lagar och regler kring spelansvar, inklusive Spelinspektionens riktlinjer. Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra våra tjänster och säkerställa att spelandet sker på ett säkert och hållbart sätt. Vi uppmanar alla våra spelare att spela med måtta och att använda de verktyg och resurser som finns tillgängliga.

Kom ihåg: Spel ska vara roligt. Ta kontroll, spela ansvarsfullt och tveka aldrig att be om hjälp när det behövs.